Zarządzanie harmonogramem
Istnieje możliwość powiązania kalendarza terminów z dowolnym obiektem w bazie danych. W szczególności z elementami konfiguracji i użytkownikami. Dzięki temu użytkownicy mogą zobaczyć zaplanowane terminy dla różnych elementów zdefiniowanych w widoku kalendarza Service Desk lub Asset Manager. Można też dodać terminy spotkań do elementów w ramach procesu, zapewniając, że każda zaplanowana praca zostanie zarejestrowana wraz z innymi danymi tego procesu. Odbiorcy dodani do umówionych terminów mogą dodawać je do swoich zewnętrznych kalendarzy.
Zalecane zastosowania zarządzania harmonogramem obejmują dodawanie kalendarza spotkań do okna dla elementu konfiguracji lub analityka. Dzięki temu można zobaczyć, na kiedy zaplanowano zmiany elementu konfiguracji lub kiedy analityk jest zajęty.
Kalendarze spotkań są dostępne tylko w komponencie Web Access; nie są one dostępne w aplikacjach Ivanti Workspaces ani w konsoli.
Kalendarze można też dodać jako gadżety w aplikacji Web Access, dzięki czemu użytkownicy mogą zobaczyć dostępność usług lub analityków.
Gadżety kalendarza są dostępne tylko w komponencie Web Access; nie są dostępne w aplikacjach Workspaces ani w konsoli. Więcej informacji na temat gadżetów Kalendarz można znaleźć w sekcji Gadżet Kalendarz.
W tej sekcji omówione zostały następujące zagadnienia: